Tüketici Hukuku
Ayıplı mal ve hizmet, abonelik ve kredi sözleşmeleri, tüketici hakem heyeti başvuruları.
Tüketici uyuşmazlıklarında ilk adım çoğu zaman yargı değil, tüketici hakem heyetidir. Parasal sınırın altındaki başvurularda heyete gitmek zorunludur; sınırın üstünde ise tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulur.
Ayıplı mal ve hizmette tüketicinin seçimlik hakları vardır: sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim. Hangi hakkın kullanılacağı ve bildirimin süresinde yapılması, sonraki aşamayı belirler.
Abonelik, kredi ve mesafeli satış sözleşmelerinde sözleşme metni ve yazışmalar delil niteliğindedir. Görüşmeye bu belgelerle gelmeniz süreci hızlandırır.
Buradaki bilgi genel niteliktedir ve hukuki görüş yerine geçmez. Her dosya kendi koşullarında değerlendirilir.
Görüşme talep et